提高事務所獲委任機會的經驗法則

事務所要有效地將案件來源轉化為成案可以注意以下幾點，做好回應潛在客戶的流程優化，再僅守幾個基本原則，成案率就可以被提升。

不同的事務所有不同的內部管理、各式不同的外在環地理條件不一，各種條件不同，事務所的累計成案率也不同。根據我們多年來派案經驗對夥伴事務所派實案的統計結果，各事務所的派案數及其成案率的分佈如下所示：

資料來源：台灣會計記帳網

拫據本網統計資料（見上圖）分析，不同事務所獲得地區性匹配事務所的委派案源後，最終的成案率大致落在 10% - 40% 之間，各家有高低不一樣。

經驗法則顯示事務所要是能做到以下幾點，應該可以提高獲得委任的機率：

1. 在第一時間回應詢問
2. 有心先了解客人需求
3. 確認目標客人是你要的目標客戶
4. 懷著同理心提供合理方案
5. 用白話（業主能聽懂的話）說明方案作法
6. 簽定委任合約、收取合理訂金
7. 守信用履行約定
8. 電話回訪現有客戶

但是不要：
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1. 勿延誤電郵回覆，更不要不回
2. 不要在没有了解客人需求之前就報價
3. 不要忘了延續上次未完的連絡話題
4. 不要没有同理心
5. 不要只想賺錢
6. 不要急著要簽約
7. 不要不守信用

我們歡迎有特色（如外文能力）或想要突破傳統來案管道的事務所主動與我們連絡。只要是有心要深入了解本網經驗法則的事務所代表人，我們都樂意以了解貴事務所為前提下提供您合作選項上的意見。

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